Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng i5bet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại i5bet, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
i5bet Điều khoản áp dụng khi bạn dùng i5bet
CAM KẾT & BẢO MẬT

Cách i5bet bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bảo mật tài khoản được thực thi qua xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, cùng với kiểm tra khớp ví khi rút tiền lần đầu.

Xử lý dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được dùng để vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không chủ động đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định trong điều khoản. Khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh email chính thức.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản. Bước này giúp bảo vệ khoản rút của bạn khỏi sai địa chỉ.

LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung chính sách nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang, qua email chính thức, hoặc liên hệ trực tiếp khi bạn đã đăng nhập tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản trực tiếp qua live chat khi đã đăng nhập. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến chính sách.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, đặc biệt với các trường hợp cần xác nhận thay đổi thông tin tài khoản hoặc xem lại lịch sử giao dịch.

Trang tài khoản

Truy cập mục Tài khoản sau khi đăng nhập để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tải lại điều khoản áp dụng.

Giải đáp về điều khoản tại i5bet

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý khi có vướng mắc. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại i5bet tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat sau khi đăng nhập. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản trong thời gian hợp lý theo quy định của điều khoản hiện hành.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý.

Giao dịch rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat và cung cấp ảnh chụp ví để đội ngũ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ chính thức kèm thông tin xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, tài khoản được đóng và dữ liệu xử lý theo điều khoản lưu trữ hiện hành.

Không. Mỗi thiết bị và địa chỉ email chỉ liên kết với một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trùng thiết bị có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh theo quy trình bảo mật của chúng tôi.